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……此時，小王才明白，為什么小李在最初的三個月里業績不如自己，而三個月后卻突飛猛進，還過得那么瀟灑。 世界上有幾種銷售人員？從業務種類來分的話，恐怕不計其數，而在管理人員眼中，其實只有兩種：“業績好的”與“業績不好的”。
在10余年銷售團隊管理生涯中，筆者發現大部分“業績好的”銷售人員通常具有兩種特性：“積極主動”、“快速反應”。
小王和小李是某大學營銷專業同班同學，畢業后被同一家IT公司錄用為業務員。該公司為大中型企業客戶提供網站建設服務。
小王是一個十分勤勞的小伙子，每天早上準時到公司開晨會，會議結束后立即開始展業，每天拜訪客戶不到下午6點不罷休。在逐漸有了一些意向客戶后，小王開始遇到問題了：
客戶要求的方案總需要不斷修改，公司方案中心只有4名同事，要同時支撐30個業務員，方案提交和修改總是無法及時給到客戶；
客戶越來越精明，總是用其他企業的報價來打壓小王的報價，使小王的單子即使能夠成交，利潤率也特別低；
同一個目標客戶的方案、報價往往要修改五、六次，小王每次都是求爺爺告奶奶地從方案中心獲得新的資料，然后第一時間送到目標客戶那里，意向客戶越多，往返花的時間就越多，拓展新市場的時間越來越少；
公司對銷售報告要求還特別嚴，每周要有周報，每月要有市場情報與分析，小王總是要用周末的時間來趕作業，月底更是忙于本月總結和下月計劃，一點業余時間都沒有了。
半年過去了，小王的單子越來越少，業績逐漸下滑，一肚子苦水無處可倒：自己已經盡了力，幾乎已經工作到廢寢忘食的地步，可是內部方案中心支持不力，外部客戶刁鉆狡猾，自己有什么辦法呢？
與小王截然相反的是：小李在剛進入公司的前三個月，業績表現還不如小王，但在三個月后，不僅業績表現是“芝麻開花節節高”，而且看上去還很瀟灑，周末從來不用加班，周報、月報及時準確，屢受表揚，儼然成為銷售團隊中冉冉升起的新星。
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