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大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)張濤:產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定位很重要

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2012-10-03  來(lái)源:經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)  瀏覽次數(shù):291
核心提示:  歷經(jīng)三次搬家,從一開(kāi)始的公寓樓到現(xiàn)在鬧中取靜的易園,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的辦公環(huán)境越來(lái)越好了。窗外流水修竹,雖是人工景致,卻也

  歷經(jīng)三次搬家,從一開(kāi)始的公寓樓到現(xiàn)在鬧中取靜的易園,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的辦公環(huán)境越來(lái)越好了。窗外流水修竹,雖是人工景致,卻也美不勝收。

  坐在記者對(duì)面的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)CEO張濤,除了口中偶爾會(huì)冒出“OK”,基本上已很難看出他是個(gè)海外10年的“海歸”了。在寬敞的會(huì)議室里,張濤兩只手握在一起,濃眉之下,雙眼有神。

  近的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)已是喜事連連,除了剛剛獲得摯信資本、紅杉資本、啟明創(chuàng)投、光速創(chuàng)投四家風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的超過(guò)1億美元的第三輪投資,公司估值近10億美元外,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)也已做到團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域前三,營(yíng)業(yè)額更是出現(xiàn)劇增。

  創(chuàng)辦于2003年4月的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng),是基于網(wǎng)友互動(dòng)的全球第一家城市生活消費(fèi)指南網(wǎng)站,美國(guó)大的點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站YELP在2004年才成立。從2008年10月起,網(wǎng)站開(kāi)始盈利,2010年收入近3000萬(wàn)美元。對(duì)于已持續(xù)盈利的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)來(lái)說(shuō),上市已不是難題,但張濤突然宣布暫停上市計(jì)劃,采取繼續(xù)融資前行的策略。

   隱形冠軍

  4月26日,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)宣布獲得超過(guò)1億美元的第三輪融資,這一融資額度,是目前國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域大的一筆。

  張濤準(zhǔn)備拿著這筆錢(qián)做三件事,一是用于新城市的拓展,2011年大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)將繼續(xù)在全國(guó)二三十個(gè)城市落地;二是投入3億元用于團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)市場(chǎng)推廣;三是進(jìn)一步布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),用于手機(jī)客戶端中手機(jī)簽到等新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

  “現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)依然處在黎明前的黑暗,到2012年,能夠盈利的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將只會(huì)剩下兩三家。”張濤對(duì)本刊記者說(shuō)。

  2010年6月,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)才進(jìn)入團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域,當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)已有糯米網(wǎng)、拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)等一干網(wǎng)站。但來(lái)者不善,據(jù)一位業(yè)界人士透露,目前大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)均單為298單,拉手網(wǎng)則為3000單,但二者體量卻相當(dāng),這意味著大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)質(zhì)量更高,銷售團(tuán)隊(duì)更為高效。現(xiàn)在,大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)已在國(guó)內(nèi)10多個(gè)一線城市開(kāi)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)量已占到總體業(yè)務(wù)的40%以上。

  團(tuán)購(gòu)似乎顯示出張濤的原則與行事風(fēng)格,凡事穩(wěn)扎穩(wěn)打,先試點(diǎn)再全面鋪開(kāi)。

  “我是該出手時(shí)就出手”,張濤的確有隨環(huán)境變化而選擇出擊方式的本事。“去年我們七八個(gè)城市做到了團(tuán)購(gòu)行業(yè)前五,今年10多個(gè)城市已進(jìn)入前三,未來(lái)我們肯定是第一。”

  實(shí)際上,張濤的底氣來(lái)源于大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)8年的用戶沉淀,創(chuàng)辦于2003年4月的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng),致力于為消費(fèi)者提供對(duì)本地的餐飲、休閑、娛樂(lè)等生活服務(wù)發(fā)表評(píng)論及分享信息的平臺(tái),這一模式形成了一張粘性極高的網(wǎng),這里成為了用戶消費(fèi)意見(jiàn)的市場(chǎng),同時(shí)它所連接的商戶則可以通過(guò)廣告加競(jìng)價(jià)排名來(lái)推廣,而與商家合作的優(yōu)惠券,則能夠讓消費(fèi)者、商家受益的同時(shí)為大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)帶來(lái)傭金收入。

  消費(fèi)者點(diǎn)評(píng)已經(jīng)成為大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的核心優(yōu)勢(shì),“在消費(fèi)之前上大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”,已成為國(guó)內(nèi)大中城市白領(lǐng)及學(xué)生人群的一種習(xí)慣;而大眾點(diǎn)評(píng)通過(guò)下載電子優(yōu)惠券、關(guān)鍵詞搜索、團(tuán)購(gòu)、手機(jī)簽到等,更是實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)的營(yíng)銷推廣。

  從一開(kāi)始就以用戶生成內(nèi)容的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng),引領(lǐng)了國(guó)內(nèi)Web2.0的潮流,這讓它后來(lái)的發(fā)展順風(fēng)順?biāo)?年的沉淀足以讓大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)傲視群雄,而在它所定位的城市生活消費(fèi)領(lǐng)域,在國(guó)內(nèi)幾無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

  資料顯示,截至2011年一季,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)已經(jīng)覆蓋全國(guó)2000多個(gè)城市,商戶數(shù)量超過(guò)100萬(wàn)家,每月活躍用戶數(shù)超過(guò)3000萬(wàn),點(diǎn)評(píng)數(shù)近2000萬(wàn)條,每月總瀏覽量超過(guò)4億。

  大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)CFO葉樹(shù)蕻透露,自2008年盈利以來(lái),公司每年收入均以超過(guò)200%的速度增長(zhǎng),預(yù)計(jì)2011年大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的收入將是1.5億美元左右。

   移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)

  一夜之間,業(yè)界發(fā)現(xiàn)這一波興起的互聯(lián)網(wǎng)新機(jī)會(huì)似乎都有大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的身影,團(tuán)購(gòu)、LBS、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、簽到等,在每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,這家公司居然都做到了前三。

  實(shí)際上,布局團(tuán)購(gòu)稍晚的真正原因,是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)將主要精力投向了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。“大眾點(diǎn)評(píng)的模式完全可以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上復(fù)制,大眾點(diǎn)評(píng)如果不占領(lǐng),將會(huì)存在潛在的威脅。”張濤透露。

  2007年,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)就開(kāi)始布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。目前,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)已與三大電信運(yùn)營(yíng)商及蘋(píng)果、諾基亞等手機(jī)廠商合作,推出了手機(jī)客戶端、WAP網(wǎng)頁(yè)服務(wù),還與新科電子、宇達(dá)電通等合作開(kāi)展GPS服務(wù)。

  “移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起與團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,也正是大眾點(diǎn)評(píng)中止IPO進(jìn)程選擇繼續(xù)融資的重要原因。因?yàn)檫@兩大塊業(yè)務(wù)的崛起將給大眾點(diǎn)評(píng)帶來(lái)無(wú)限的想象空間”,張濤說(shuō),市場(chǎng)格局發(fā)生了變化,大眾點(diǎn)評(píng)的戰(zhàn)略也要隨之改變。

  大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中另一位資深副總裁龍偉,曾經(jīng)是在掌上靈通負(fù)責(zé)無(wú)線業(yè)務(wù)的副總裁,他2005年加盟大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)。目前,在大眾點(diǎn)評(píng)的手機(jī)客戶端上,已能夠?qū)崿F(xiàn)地理位置定位、電子優(yōu)惠券下載、團(tuán)購(gòu)、簽到等當(dāng)前熱門(mén)的功能應(yīng)用。

  張濤透露,目前大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)手機(jī)用戶已超過(guò)600萬(wàn),來(lái)自手機(jī)端的月瀏覽量已超過(guò)網(wǎng)站的50%,今年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)今年的增長(zhǎng)將超過(guò)10倍。

  目前,在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)排名上,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)約在50位左右,而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)排名上,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)已經(jīng)排名第5。

  大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)正處于這樣一個(gè)狀態(tài):巨大的未開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多、新業(yè)務(wù)的劇增、風(fēng)投的大力支持等,這些都成就了張濤的底氣。

  互聯(lián)網(wǎng)專家、5173副總張培驁認(rèn)為,大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)具備了當(dāng)前LSM(LOCAL、SOCIAL、MOBILE)的所有特征,這一特征被認(rèn)為是未來(lái)大公司的判定標(biāo)準(zhǔn)。

   急于上市會(huì)拖累新業(yè)務(wù)

  F=快公司觀察(FCO) Z=張濤

  F:還能回憶起創(chuàng)業(yè)的初衷嗎?

  Z:2003年初,當(dāng)時(shí)我剛從美國(guó)回上海,因?yàn)楸救艘脖容^愛(ài)好美食,到上海找美食很困難,當(dāng)時(shí)也沒(méi)有書(shū)、網(wǎng)上告訴我哪個(gè)餐館比較好,我的朋友知道的也不多。

  當(dāng)時(shí)在美國(guó)有一本書(shū)叫《查氏餐館議評(píng)鑒》,法國(guó)有本美食雜志叫《米其林》,我在歐洲經(jīng)常用。美國(guó)也有Web2.0雛形的網(wǎng)站出來(lái),像現(xiàn)在大家都知道的維基百科,還有不是純Web2.0的網(wǎng)站,比如亞馬遜書(shū)評(píng),eBay用戶的評(píng)級(jí),某種意義上也是一個(gè)互動(dòng)點(diǎn)評(píng)的功能。

  我回國(guó)創(chuàng)業(yè)的設(shè)想,是做一些有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的事情。我就想本人也比較愛(ài)吃,市場(chǎng)也缺少這方面的信息,于是結(jié)合查氏的運(yùn)作模式和亞馬遜書(shū)評(píng),以及維基的群眾參與、互動(dòng)點(diǎn)評(píng)的方式,就有了大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)。

  F:你認(rèn)為大眾點(diǎn)評(píng)成功的重要因素有哪些?

  Z:大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)能夠成功,我自己重要的感受還是產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)和定位。

  一個(gè)網(wǎng)站剛開(kāi)始,特別是一個(gè)小型網(wǎng)站可能就不能做得太雜。像我們其實(shí)一開(kāi)始想做的就是一些城市消費(fèi)信息的分享、本地搜索這一類的網(wǎng)站。但是我們剛開(kāi)始的切入點(diǎn)就是餐飲,而且只做上海一個(gè)城市,北京是2004年5月份才開(kāi)始做,而廣州、杭州是2005年才開(kāi)始做。初的一個(gè)較小的定位和專注,是成功的重要因素。

  F:大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)也在發(fā)力團(tuán)購(gòu),你是如何看待團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的?

  Z:現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)很熱,一年多時(shí)間從百到千團(tuán)。我們認(rèn)為團(tuán)購(gòu)不是一個(gè)完全獨(dú)立的商業(yè)模式,團(tuán)購(gòu)是一個(gè)巧妙的方式,解決了本地商戶來(lái)做營(yíng)銷,做營(yíng)銷效果能夠通過(guò)團(tuán)購(gòu)得到衡量。

  一兩年之后,大家可能看到不一樣的局面。剩下這兩三家團(tuán)購(gòu)一定是有長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力的全國(guó)性公司,后的贏家是能滿足本地商戶全方位的營(yíng)銷需求并且擁有優(yōu)秀的本地銷售團(tuán)隊(duì)的公司。

  F:大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)去年曾啟動(dòng)IPO進(jìn)程,為何在今年又選擇了第三輪融資中止了上市進(jìn)程呢?

  Z:我們認(rèn)為IPO是企業(yè)發(fā)展自然而然的結(jié)果,隨時(shí)都可以去做。我們之所以推遲了,是因?yàn)槭袌?chǎng)格局發(fā)生了變化,給公司又帶來(lái)了更多的想象空間。

  雖然現(xiàn)在資本市場(chǎng)的狀況非常好,但如果急于上市,會(huì)迫使管理層在業(yè)績(jī)的壓力下過(guò)多考慮短期利益,拖累新業(yè)務(wù)發(fā)展。

  F:如果用一句話來(lái)總結(jié)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的商業(yè)模式,你會(huì)怎么說(shuō)?

  Z:致力于為消費(fèi)者提供信息和優(yōu)惠,為商戶提供精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)。

 
 
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