說教不如體驗，體驗不如歷練

不久前我們去做了一次拓展訓練，其中有一個七巧板的游戲給我留下了極深的印象（以下嚴重劇透，沒拓展過的請跳過此文）。

當時我們十七個人被領進一間屋子，兩人一組，一人落單自成第九組，坐在圍成一圈的椅子上，墻上掛著一張分組成績表。

教練給每組發了三四塊七巧板，花花綠綠的，還有一個任務說明書，并提出了完成任務的唯一附加條件：任何人不能離開座位。

一聲令下，Action!我和同伴緊張地閱讀任務說明書，發現所有的三項任務都是要用各種顏色組合的七巧板拼出指定的圖案。可我們手上只有四塊 板，抬頭跟旁邊的組員一對眼神，明白了：這是一個需要跟競爭對手交易才能完成自己任務的游戲，你既要跟對手合作，又要防著對手超過你。這游戲設計得……毒 啊！

八九組一起競爭，來不及做更多分析了，只能打亂戰，拼速度。于是，剛才還靜悄悄的房間立刻變成人聲鼎沸、喊聲爆棚的集市。每組都急于從別組手上 拿到自己缺少的拼板，有誘導的，有忽悠的，有討價還價的，還有直接從鄰座搶的。難怪唯一的附加條件是不能離開座位，否則，非得上演全武行。

經過一段時間的磨合，這個市場居然形成了交易默契。大家都明白了，要想盡快完成自己的任務，必須用“回報”交換對方的“給予”.提防對手之心越來越弱，倒是互助氛圍逐漸升溫，不時聽到“先借我1秒鐘完成，之后全給你”的極優惠叫價。

很快，墻上的分組成績表填滿了，各組完成的時間相差無幾，皆大歡喜。

正在喘氣，教練突然指著那個落單的第九組問：他是干什么的？

我們一看，第九組手里拿著一份任務說明書，面前卻沒有一塊拼板，看他的成績表，居然全空著！

我們都暈了：難道還有這么大公無私的人，自己的任務不完成，手上的拼板都支援別人了？！

原來，第九組的任務是明確所有組的任務，協調大家交換資源，以團隊協作的方式完成所有任務。

兩手空空的第九組居然是領導者！這個游戲居然不是各組競技，而是共同完成一個任務！

“就整個項目而言，你們失敗了。”教練冷冰冰地說。

“你怎么不吭聲啊？”“你為什么不說你是領導者啊？”緩過神來，大家紛紛指責第九組。

第九組十分冤枉：“我說啦，我大聲、反復地說啦，可是你們都聽不見！”

我當時就被晴天霹靂了。問題出在一開始我們都本能地認定這是個競爭性游戲，這個要綠板，那個要三角形，我們在索取與傳遞之間忙得不亦樂乎，拆了 西墻補東墻，都專注于自己小組的任務，誰都不甘人后。于是，選擇性傾聽出現了：只聽得見符合自己利益的叫價，卻聽不見真正領導者的吶喊，結果滿盤皆輸。

回想比賽，那種利欲熏心的熾熱，一直燒到我現在都臉紅。

我從未如此深刻地體會到人性的自私！

我們都上當了。下套的是我們的私心。那一刻，體驗是如此刻骨銘心。

這就是為什么要拓展。一次游戲讓你感悟到的，比聽一百堂課、讀一萬本書都要深刻。

但是，我們也要承認，每個人從拓展中獲得的體悟是不同的。而且，拓展的效果在幾周之后就會消失，參加拓展的大多數員工又會恢復原來的狀態。

拓展，畢竟只是一種模擬體驗，有點隔靴搔癢。

說教不如體驗，體驗不如歷練。沙盤演練永遠替代不了真槍實彈，吊著保護繩蹦極永遠不及赤手空拳攀爬于懸崖峭壁。上過戰場和練過演習的，就是不一樣。要知道老板是怎么想的，光憋在辦公桌前絞盡腦汁地邏輯推演，遠不及自己去當一次老板，哪怕是再小的老板。

有一位前輩曾官至大型民企的總經理，他用一句話描述了頂級職業經理人和老板之間的根本差別：老板沒有退路。

這種沒有退路的絕望，背水一戰的孤立無援，又豈是換位思考能夠體會到的？

同理，要培養銷售高手，有效、簡單同時也是省心的辦法，就是先讓他去干幾年采購。