Don Norman決定解決一個(gè)常見的“可怕”情況，就是在你需要衛(wèi)生紙的時(shí)候它恰巧用完了， 所以在改建自己家的時(shí)候安裝了雙軸可調(diào)配的紙架，理論上在緊急情況發(fā)生的時(shí)候應(yīng)該總有備用卷。 但是他很快就發(fā)現(xiàn)，不知道什么原因，兩卷紙總是會(huì)同時(shí)用光！
于是這位老兄作了一下邏輯分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他和妻子總是相似的使用兩卷里更大的那一個(gè)，這就導(dǎo)致了兩卷紙變得差不多大小，而用光的時(shí)間也就差不多了。 所以Norman得出結(jié)論，使用雙軸支架的優(yōu)策略應(yīng)該是總是使用較小的那一個(gè)， 這樣，當(dāng)一個(gè)用完的時(shí)候，我們還有備用紙。

把幾層紙折疊起來用還是揉成一卷，這兩個(gè)哪個(gè)更好？一直就存在著這個(gè)爭論。折疊法的一個(gè)主要論據(jù)依賴于紙的質(zhì)量以及折紙的技術(shù)。 你可以反復(fù)折以利用一片紙。 相反的論據(jù)是這樣做總用量比較多。一個(gè)在線衛(wèi)生紙調(diào)查顯示，在5000份回應(yīng)者中，折疊“愛好者”稍稍占多數(shù)，為52%，但平均年齡偏大。而就性別而分，更多的男性喜歡揉成一團(tuán)（70%）。

這里還有一些二戰(zhàn)期間的趣事。1941年，USS Skipjack潛艇的指揮官向供給部分申請150卷衛(wèi)生紙被拒，給出的理由是：“取消--無法證實(shí)”。結(jié)果大約一年之后，這種沒紙的狀況變得非常可怕，指揮官先生再次提出了申請，信中提到：“...盡管大家都已經(jīng)盡大努力等待資源，但是現(xiàn)在在很多情形下已經(jīng)不能再忍...在這期間潛艇上的人員已經(jīng)習(xí)慣于使用不重要的文書來代替，并且覺得這正好一舉兩得的符合船只辦公署縮減紙張的愿望”。