小蘇是一家全國性網商的營銷主管，傍著B2C電商的熱潮，也說服老板，推出了自家的B2C網上商城。網店推出一段時間后，小蘇飽滿的信心開始逐漸消退，先不說下單量乏善可陳，就連咨詢量也是一天比一天冷清，完全低于當初的預期。
        對此小蘇十分難以理解，自家的網店無論內容、價格還是宣傳比起同類產品都要超出甚多，原本以為獲得不錯的銷售額和潛在顧客不在話下，結果卻大相庭徑。
        小蘇只得把滿腔的苦水倒給電商行業的朋友，請大家指點迷津，是不是網店也有什么潛規則，為什么比自己差的同類產品賣得卻比自己好？有不少人看完小蘇的網店，都指出了一點，把聯系電話換成400號碼電話。
       小蘇頓時就迷糊了，在小蘇眼里，400電話那是大公司的專用電話，比如各大銀行等。國內400電話代理商龍蛇混雜，在經過大量對比后，小蘇終選擇了國內知名400電話服務商。國內不少知名B2C網店申請辦理的400電話業務，這讓小蘇也感覺很放心。
        400電話業務作為所謂的大公司的“專利”，其實早已經普及開來，在作為企業第一聯絡工具的選擇上，諸多大中企業都選擇了400電話。對外，被叫免收長途費只征收市話費的資費特性也使用戶十分樂意咨詢。
       據調研數據顯示，使用相同的營銷方式及推廣途徑，當聯系方式為400或800電話，而非固定電話號碼時，潛在客戶的電話咨詢量將會提升三倍；對內，比較低廉的資費標準不會加重企業的支出，而且不用交換機就可以劃分若干個分機號碼，方便統一管理。更重要的一點也就是小蘇所困惑的，400電話作為曾經大公司的專利，易于讓用戶產生一種潛意識的信任感。
        而隨著企業需求的不斷擴大，400電話的功能性也是日新月異。作為800電話的升級版，400電話支持手機撥打，可覆蓋多達5.2億手機用戶，主/被叫分攤付費的方式，有效杜絕惡意呼叫。400電話支持無限分機的作用也保證400電話不會有占線，免去了業務電話繁忙時占線的問題，出現丟失潛在客戶的情況。作為終生使用的號碼，無論企業搬遷或者變更，增加辦事處或者擴大規模，都無需變更號碼。
        看完介紹，小蘇恍然大悟，如果需要申請400電話，也要要合法、正規和安全的公司申請，這樣流程簡潔，申請速度也會比較快。僅僅是400這個一個小細節，開通400電話后不僅使咨詢量極速攀升，下單量也是節節暴漲，同時也促進了公司日常業務量的上漲。