衛生紙幾乎每天都要和身體親密接觸，質量差的衛生紙不但細菌超標，長期使用還可能致癌。近，國家質檢總局公布了50種不合格的衛生紙產品。
        近，國家質檢總局發布了2010年衛生紙、紙面石膏板、陶瓷片密封水嘴、玩具等4類產品質量國家監督專項抽查結果。本次抽檢主要對細菌菌落總數、大腸菌群、金黃色葡萄球菌、溶血性鏈球菌、橫向吸液高度、柔軟度、抗張指數等7個主要項目進行了檢驗，本次抽檢涉及北京、天津等28個省、自治區、直轄市428家企業生產的588種產品，抽檢結果顯示有47家企業的50種產品不符合標準要求。其中大部分是細菌菌落總數超標或者是軟柔度不夠。
        這次被公布的4個批次浙江產不合格衛生紙是：
         德清縣紅豐紙業有限公司的皺紋衛生紙，規格500g/包。生產日期2010年6月1日。不合格項目細菌菌落總數超標。
        德清縣武康鎮昌達衛生用品廠的蝶緣衛生紙，規格200張/包。生產日期2010年4月10日。不合格項目橫向吸液高度和柔軟度。
        富陽長虹造紙廠的虹珠衛生紙，規格480g/包，生產日期是2010年6月2日。不合格項目是細菌菌落總數和柔軟度。
        蕭山城廂湘湖紙制品廠的好德衛生紙，規格350g/包，生產日期是2010年5月13日，不合格項目是細菌菌落總數和柔軟度。
       看到這樣的新聞，作為消費者，不知道你會有何感受，除了擔心憂慮外，或許你會明白一個道理，買衛生紙一定要謹慎，但是作為消費者，我們不是專業人士，究竟什么衛生紙合格，什么衛生紙不合格，我們是無法辨認的，但是現實生活中，很多人喜歡買品牌的衛生紙，喜歡買貴的衛生紙，喜歡在大型購物超市里買衛生紙，這也許就是很多人區別合格衛生紙與不合格衛生紙簡單的一些原則。
        但是細想，近一些奶粉事件，直接說明，有些品牌，有些大型購物超市，有些很貴的奶粉同樣存在問題？依此類推，有品牌的衛生紙，貴的衛生紙，大型超市里的衛生紙，如果沒有嚴格把關，同樣會有不合格衛生紙，這就說到一個重點，50種不合格衛生紙究竟是如何流入到市場里的？這和我們的某些環節沒有把好關有直接關系，如果這些不合格的衛生紙不能流入到市場，那么他們還會去生產嗎？不合格衛生紙流入到市場，
        首先是我們工商部門在監管上的忽視，打擊力度不夠，如果工商部門在源頭上就打擊這些不合格衛生紙生產企業，那么就不會出現在市場上。其次，不合格衛生紙為何能夠在市場上流通？需要銷售點，而這些銷售點就成為不合格衛生紙流入市場的幫兇，這就需要對這些銷售點樹立觀念，所銷售的商品一定要合格，如果不合格一經發現，嚴懲不貸，這里也包括一些大型的購物超市。
        品牌管理專家譚小芳老師表示，有可能會導致“性早熟”的奶粉、有可能用了“洗蝦粉”的小龍蝦、死灰復燃的三聚氰胺、可導致“性早熟”的長江水域野生鯉魚……這一段時間，與質量有關的新聞猛料，讓我們這些一直在企業品牌管理打交道的咨詢人，也瞠目結舌。這些新聞，一次又一次地挑戰我們的神經。譚老師呼吁：先是“三聚氰胺”，后是“激素門”，再就是金浩茶油“致癌門”——明天會不會又出現一個什么問題？
       質量是品牌的生命之根。質量安全是一道不容有任何疏漏的防線，像衛生紙這樣的生活用品，更有責任守護好這道防線......譚老師之前的講座多次講過，品牌的質量不是來自權威部門評出來的“金牌”，“銀牌”，也不是所謂的“強生”——這類全球品牌。而是顧客用他們的“貨幣選票”和他們的信任塑造出來的，優良的品牌質量是品牌贏得顧客忠誠取之不盡的源泉。品牌質量包括品牌本身的質量和體現的質量，是二者的綜合體現，品牌本身的質量是由品牌質量所代表的，而品牌體現的質量則是由顧客消費品牌產品所獲得的感受或體驗來表示。
        我國自建國初期就提出了“百年大計、質量第一”的口號。第七次世界質量大會的主題是：“質量第一、永遠第一”。社會發展到今天，質量成了熱點，成了追求，成了衡量和鑒定一切的總標準。
          鄧小平同志說：“工業生產，包括出口產品，中心是要抓產品質量，把質量擺在第一位”。黨的第十三大報告中指出：當前影響經濟效益的一個突出問題是，不少企業產品質量低劣，必須認識到一個國家產品質量的好壞，從一個側面反映了全民族的素質；一個企業產品質量的好壞，同樣反映了這個企業全體職工的素質，也決定了這個企業的生存。
       世界先進國家的質量管理范例也多次證明，質量就是競爭力。早在1983年的美國白宮生產力會議上，就開宗明義地確定了質量的概念——“對一個組織的質量衡量方面的管理與其他任何方面的管理并沒有什么不同，它包括戰略的形成、目標的制定、行動的完善、計劃的不斷執行以及運用控制系統對信息反饋進行監控并采取的相應行動。”
        美國政府明確提出，如果質量僅僅被簡單地看作是一種控制系統，那么，它將永遠得不到實質上的改進。由此，美國政府大力推行質量管理和政府質量管理，使經濟很快就從遭受日本發起的“質量戰”打擊的低落狀態下得到解放并快速發展。
       美國現代質量管理協會主席哈林頓這樣描寫過：現在世界上進行著一場第三次世界大戰，這不是一場使用槍炮的流血戰爭，而是一場商業戰，這場戰爭的主要武器就是質量。誰的質量好，誰就能贏得這場戰爭。
       可見，質量成了當代追求和競爭的焦點。譚小芳老師（預定譚老師企業管理培訓課程，請聯系13733187876）概括起來就是：市場競爭實質上就是質量競爭。“市場”實際上也是我們自己設計規劃出來的。
        譚小芳老師曾在北京北四環路南邊的小商鋪前看到一個醒目的廣告牌——“德國品質，絕對放心，日本原裝，品質保障”，對自己震動很大。而近在超市里看到大家在乳制品面前挑挑揀揀，拿起來、放下，又拿起，再放下。而這次強生質量門事件后，大家在嬰幼兒藥品、嬰幼兒用品前也會挑挑揀揀，拿起來、放下，又拿起，再放下。顯然，在消費者的心目中，質量是信任的標志和誠信的象征。這恰恰觸及到中國制造的軟肋，同時，也從中透照出“中國品質”的發展方向。
       今天，我通過不合格衛生紙談質量管理，也許很多人要吐口水，又是質量！似乎這件事很簡單，已經做得很好了。實際情況怎樣呢？這次跨國企業也出了問題，我們國內企業不要不以為然！看似簡單的事情往往不簡單，你敢說你的產品100%沒有質量問題，或者你敢保證你今后絕對不出質量問題嗎？恐怕沒有人敢打包票。既然如此，就要虛心做事，把有關產品質量的事項抓好、做好，把質量風險降到低。
       通過不合格衛生紙的案例，我們完全可以下一個這樣的結論：沒有質量便沒有一切。所謂質量意識，簡單地說就是對質量的認識程度，重視程度和作用程度。也就是在生產和經營中完善產品質量以及有關的各種要素的看法和態度。譚小芳老師認為，質量意識能反映一個人的素質，是企業的一種潛力和潛能。同時，也是民族自尊心和社會責任感的結晶。
       通過不合格衛生紙的案例，我們所有企業的管理者都要反思：拿什么去面對世界？是廉價的勞動力？是資源的耗竭？還是環境的破壞？不！絕對不是這些！這些類似的情況也絕對不允許在中國發生！那么，我們需要什么？我們需要的是信心！我們需要的是決心！我們需要的是“中國質量”！讓全世界人們都從心里信服的“中國質量”！