現(xiàn)在天熱，相信很多朋友都喜歡喝點(diǎn)啤酒，尤其是扎啤，或者是冰鎮(zhèn)的啤酒，喝到嘴里，那叫一個(gè)爽啊！就在前兩天，聊城的張先生買了一包雪花啤酒，準(zhǔn)備到老鄉(xiāng)那喝一頓，結(jié)果，卻喝出了一肚子惡心。

　　前幾天，聊城的張先生在附近的一家超市買了一包華潤(rùn)雪花啤酒聊城有限公司出品的慕德啤酒冰8，結(jié)果喝到一半準(zhǔn)備開(kāi)啟另外一瓶的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)這瓶啤酒看起來(lái)很渾濁。

　　拿起這瓶啤酒，張先生使勁的晃了晃，結(jié)果，很多類似紙片的東西漂浮了起來(lái)。張先生仔細(xì)的看了看啤酒瓶里的雜物，里面的紙片有大的，也有小的，在瓶底還有很多已經(jīng)碎了的沉淀物。

　　幫辦看到，張先生買的這包雪花啤酒是2012年7月1號(hào)生產(chǎn)的，保質(zhì)期是180天，出現(xiàn)這種情況，令他感覺(jué)很不可思議。

　　我感覺(jué)這個(gè)東西是車間里給倒的廢渣，灌進(jìn)去的，很有可能是這種情況。”

　　出現(xiàn)問(wèn)題之后，張先生就按照啤酒瓶商標(biāo)上的售后服務(wù)熱線給廠家打了過(guò)去。張先生說(shuō)，很快，售后服務(wù)人員就趕到了張先生的家里。

　　廠里的銷售人員已經(jīng)過(guò)來(lái)看了，他說(shuō)包賠一包的損失，再給一包啤酒，想這么了事。“對(duì)于密封嚴(yán)實(shí)的啤酒瓶里為什么會(huì)出現(xiàn)衛(wèi)生紙等雜物，廠家人員并沒(méi)能給張先生一個(gè)合理的解釋。給予一包啤酒的賠償，張先生并不同意。

　　這不是一包啤酒的問(wèn)題，得把這事給說(shuō)明白，屬于質(zhì)量問(wèn)題。”

　　為了弄清楚啤酒里為什么會(huì)有衛(wèi)生紙等雜物，當(dāng)著幫辦的面，張先生再次撥打了商標(biāo)上的售后服務(wù)熱線。

　　您撥打的電話無(wú)人接聽(tīng)。“隨后，張先生連續(xù)幾次撥打了廠家的電話，但是一直無(wú)人接聽(tīng)。

　　這樣的啤酒，要是看不到，喝進(jìn)肚子里，那還了得，身體不得出毛病啊。再說(shuō)了，這瓶子里可不是一星半點(diǎn)的雜物，這只是看到了像衛(wèi)生紙這樣的東西，沉淀在瓶子底部的那些碎的東西又是什么呢？張先生的問(wèn)題能否得到解決呢？作為這么大的一家啤酒生產(chǎn)企業(yè)，售后服務(wù)熱線怎么就沒(méi)人接聽(tīng)呢？接著往下看幫辦的調(diào)查。

　　啤酒里的雜物從何而來(lái)？維權(quán)成難題張先生幾次撥打了啤酒冰商標(biāo)上的售后服務(wù)熱線都沒(méi)有人接聽(tīng)。無(wú)奈，他找到了當(dāng)初買啤酒的這家小超市。

　　超市老板說(shuō)，張先生遇到的啤酒質(zhì)量問(wèn)題，跟她沒(méi)有關(guān)系，她只是代賣這個(gè)品牌的啤酒，隨后，她聯(lián)系到了負(fù)責(zé)給她送啤酒的代理商。給對(duì)方說(shuō)明問(wèn)題之后，電話那頭的人員告訴超市老板，這種情況她也很難解決。

　　我只能給你找送酒的，這事我也沒(méi)法，只能找廠家。”

　　在超市里，幫辦見(jiàn)到了張先生買的這種慕德啤酒冰8，老板說(shuō)，她代賣這個(gè)品牌的啤酒已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，沒(méi)有別人出現(xiàn)這個(gè)情況。超市老板也沒(méi)有辦法，幫助張先生解決遇到的問(wèn)題。

　　隨后，幫辦隨同張先生一起到啤酒生產(chǎn)廠家了解情況。在華潤(rùn)雪花啤酒聊城有限公司門口，幾名保安正在值班，通過(guò)他們，幫辦聯(lián)系上了負(fù)責(zé)售后服務(wù)的一位經(jīng)理。這位經(jīng)理告訴幫辦，她現(xiàn)在不在聊城，她只能聯(lián)系廠里的其他工作人員出面解釋這種情況。過(guò)了一會(huì)，這位經(jīng)理再次給幫辦打來(lái)了電話。

　　因?yàn)槭切瞧诹椰F(xiàn)在也聯(lián)系不到他們。這樣，我再繼續(xù)聯(lián)系他們，如果聯(lián)系到了，我讓他們給你聯(lián)系，好嗎？“幫辦在華潤(rùn)雪花啤酒聊城有限公司門口等了很長(zhǎng)時(shí)間，也沒(méi)有見(jiàn)到廠里的有關(guān)負(fù)責(zé)人員。這讓作為消費(fèi)者的張先生感覺(jué)心里很不舒服，他希望廠家能盡快的處理好這件事情。

　　本來(lái)買這啤酒是沖著品牌去的，結(jié)果可好，啤酒沒(méi)喝成不說(shuō)，還惹來(lái)了一堆麻煩，想要討個(gè)說(shuō)法都這么難，遇到這樣的廠家，作為消費(fèi)者真的是感到心寒！直到咱片子播出之前，華潤(rùn)雪花啤酒聊城有限公司的有關(guān)人員還是沒(méi)有跟我們幫辦取得聯(lián)系，對(duì)于這件事情我們也將繼續(xù)關(guān)注。