|
如果有一天，你收到星巴克寄來的股東紅利，你買四川航空五折以上機票有免費的機場巴士坐，有個賣空調的廠商堅決只送空調給你而不賣，你不要覺得奇怪。你以為這是騙局，抑或是你占便宜了，非也！這是“用更少、得更多”商業模式帶來的福利。
一個好的商業模式是共贏的，每一個模式的參與者都會得到更多。或者得到更多的利潤，或者得到更多更好的服務。那么，如何實現“用更少、得更多”的商業模式呢？
答案是第三方策略。
這里所說的第三方，就是除了企業老板本身和你的直接客戶以外的各方，包括你的員工、合作伙伴、客戶的客戶……甚至可以是和你完全無關的一方。而第三方策略則是通過為這些特殊的第三方創造價值，創造增值服務，從而實現企業的高利潤。
“消費者股東”
作為第三方策略的一個關鍵詞是“企業利益相關者”，任何跟企業利益有關的人都是企業的利益相關者，股東、供應商、客戶、員工，甚至你的同行都能為你創造價值！
這里最關鍵的一點是，企業利益相關者為你創造價值的前提是什么？要你為他提供些什么服務或者回報。
你要為你的員工提供服務。大家知道君悅酒店吧？君悅酒店在酒店內部有員工俱樂部，里面的設備跟五星級收費的專為客戶設置的俱樂部完全一樣。為什么要給員工辦一個俱樂部？理由很簡單，員工在酒店里每天都在服務別人，有些員工一天到晚在受氣！受氣的員工他心里會不會怪怪的？看看自己忙到半夜，還在為酒店的客人服務，可是家里的衣服沒有人洗，沒有時間訂電影票約會，是不是會很火大？君悅就搞了一個俱樂部，工作期間，休息時你可以去喝咖啡；你在家里沒有時間洗衣服，可以搬到這里來，俱樂部幫你洗，洗完后不會收你五星級酒店的費用，就收一般洗衣店的費用，一般的洗衣店的價格，五星級的服務，每個員工都很高興。你沒有時間訂電影票，俱樂部幫你訂，讓每個員工都享受到顧客一樣的服務，因此君悅的績效特別好。每個員工都是企業利益的相關者，你為他提供服務，他為你創造營收，實現利潤。
不僅僅是員工，每一個跟你企業相關的人都要創造營收，甚至是他人的產品。如美國的薯片，樂事薯片有時候做廣告，顧客買薯片回家會發現里面有一張紙，憑這個東西可以到肯德基換一杯百事可樂，百事可樂和樂事薯片是同一家公司的。這是靠自己的產品為自己創造價值，產品賣出去的時候還可以幫你帶更多的顧客進來。
同時，顧客會不會去肯德基只換一杯百事可樂？隨之而來的是什么？顧客會買更多的炸雞漢堡包！
產品也是你利益的相關者，產品為你創造更多的營收。我們都理解了商業模式是為了企業家用最少，得最多。這個商業模式是連接顧客的價值跟企業的價值，當然，我們不能只注意到我們自己的企業價值而忽略了顧客的價值。只要你在為顧客提升價值，就是在為自己創造營收，只要你可以為顧客創造價值，顧客就有更多的錢跟你做交易。
你不僅僅要讓企業利益相關者為你創造價值，實現利潤，還需要通過角色的轉換讓企業利益相關者與你的關系更為緊密。
|
